现代世界的品牌保护：品牌监控和维权

获得知识产权保护的目的是保护在品牌标识、设计和感知以及支持品牌发展的产品和各种营销材料开发方面所做的投资。

我们知道，品牌产品商业成功的最大威胁之一是仿冒商品。随着消费者对市场上仿冒商品的意识的提高，仿冒商品带来的威胁也随着时间的推移而不断演变。许多年前，仿冒产品带来的主要威胁可能是消费者购买时误以为它们是正品。一旦买到仿冒商品，消费者可能会因产品质量不佳而感到失望，或者更糟的是，因不安全的产品不符合正品所遵循的必要安全标准而受到伤害。如今，许多消费者知道他们购买的是仿冒产品，并有意这样做，这样就可以拥有超出其价格负担范围的“设计师”产品。随着在线市场（包括各种社交媒体平台上的“商店”）的增长，以及来自中国和其他地区工厂的产品供应，此类仿冒产品的供应量有所增加。

市场上的仿冒商品会损害品牌声誉。过去，消费者在不知情的情况下购买了劣质仿冒商品。现在，尽管许多人明知故犯地购买仿冒商品，但品牌声誉仍会受到各种风险。

首先，如果大量假货让正品显得不那么独特，客户可能不太愿意为正品支付全价。众所周知，当市场上充斥着印有著名 Burberry 格纹图案的假货时，Burberry 就遭受了这种损失。他们被迫采取行动打击仿冒者，并向消费者展示他们正在采取哪些措施来阻止假货流入市场。自 1994 年首次提出申请并于 1997 年注册以来，Burberry 格纹一直受到英国商标注册的保护。

其次，如果一个品牌通过被许可人来扩大其产品范围，而被许可人为生产带有该品牌的产品支付特许权使用费，那么市场上仿冒产品的存在可能是一个问题。被许可人可能会要求品牌权利人采取措施处理市场上的仿冒产品，以便他们的正品销售不会受到仿冒商品销售的影响。当许可协议规定了非常常见的最低特许权使用费义务时，这尤其成问题。在大多数品牌许可协议中，品牌权利人有义务对侵权者（包括仿冒者）行使知识产权，因此品牌权利人必须履行这一义务，否则将面临违约索赔的风险。

因此，品牌权利人必须制定应对仿冒产品的策略。我们将在下文列出制定此类策略的步骤。

维权策略步骤1：监控服务

强大的知识产权权利是任何维权策略的基石。品牌权利人一旦获得了对其品牌元素的最佳知识产权保护，就必须维护这些权利，以便在需要用于维权目的时，这些权利能够发挥强大的作用。为此，最佳做法是建立监控服务以便在早期阶段提醒您，第三方试图申请侵犯您权利的商标。通常，这意味着公司会收到一份已提交的商标申请清单，这些申请可能被视为与其公司自己的商标混淆性近似。尽管仿冒者以自己的名义申请商标并不常见，但并非闻所未闻。提交此类申请通常表明相关实体正计划以某种方式使用该商标，如果第三方申请近似的商标，如果不加以控制，可能会缩小品牌的保护范围。监控服务实际上是“监控”商标注册簿，并通知品牌权利人已提交的特定类别的商品和服务的某些名称和徽标申请。您可以根据您的需要制定监控内容并咨询商标专家去帮助您设计适合您预算的最有效监控。

您可以将您的监控服务的范围扩大到其他非知识产权登记簿。如果一家公司名称包含您的品牌元素，监控公司登记簿（例如英国的公司注册簿）能够有效提醒您，帮助您识别可能的侵权活动。我们曾看到仿冒者在寻找贸易伙伴、进口商时，以一个品牌名称成立同名公司，试图为其产品增加合法性，并试图帮助他们在电子商务网站上投放仿冒产品。获知此类公司情况后，品牌权利人可以在很早的阶段调查可疑活动。从以下建议中可以清楚地看出，在与仿冒者打交道时，尽早介入并在萌芽阶段扼杀其活动是处理该问题的最有效方法。

维权策略第二步：边境监控与维权

维权战略的一个重要阶段是监控实体边境。在大多数情况下，仿冒产品必须从制造地出口到世界各地的产品主要市场。

维权的一个关键方面是情报收集和沟通。重点是让海关当局、执法机构、员工和合作伙伴/经销商保持警惕，收集市场上假货的情报，并在内部和外部传达这些信息。

知识产权海关备案

您可以在许多国家将您的知识产权权利（商标、外观设计、著作权和专利）在海关机构进行备案。在英国和欧盟，这是通过向海关提交行动申请（Application for Action，简称AFA）来完成的。AFA 使海关机构（如英国边防）能够在边境监控、拦截、扣留并可能销毁仿冒商品，防止它们进入市场。2023 年，英国边防查获了近 100 万件仿冒商品，价值约 2 亿英镑。

如果没有 AFA 备案，海关可能不知道品牌方的权利，可能会错过通过海关检查的仿冒商品。此外，作为 AFA 申请流程的一部分，品牌权利人需要提供其掌握的有关真品和已知或疑似仿冒产品的任何信息。信息可能与商品本身的特征有关——产品尺寸、包装、包装上的安全细节、产品上商标的使用；或与产品的制造和分销有关——制造地点、出口商名称、出口港、进口港等。仿冒商品的信息应涵盖品牌权利人了解的所有相同要点。一旦提交，AFA 有效期为一年，但可以每年续展。在一年中，品牌权利人一旦获知仿冒产品的其他信息，可补充提交。同时，尽可能填写任何被授权在某个地区制造和/或进口产品的被许可人或经销商的详细信息，这很重要。这有助于确保被许可方生产的正品不会被海关错误扣押。

一旦备案 AFA，如果海关官员发现一批货物可能是仿冒产品，他们就会扣押该批货物并通知品牌权利人他们的怀疑。品牌权利人通常有 10 天的时间来完成货物为仿冒产品的声明。在这 10 天内，品牌权利人可以查看货物进口商的详细信息和产品照片。他们还可以要求安排对产品进行检查。如果需要，品牌权利人可以要求延长 10 天以完成对货物的评估并完成声明。

如果货物被视为仿冒，海关将继续扣留它们。如果进口商对产品是仿冒的指控提出质疑，那么品牌权利人将不得不向法院提出诉讼，起诉进口商侵犯其知识产权。海关将安排货物的储存，直到法院诉讼开始。当这种情况下，您申请 AFA 时，您必须偿还海关储存货物的费用。如果进口商不质疑产品是仿冒的指控，那么海关将安排销毁货物。在大多数情况下，如果涉案产品是仿冒的，那么进口商通常不会对扣押提出异议，货物将被销毁。

有时，海关会发现他们怀疑的商品是仿冒商品，但当前尚未提交AFA申请。当可疑商品与其他品牌商品混装在一起，而其他品牌有 AFA备案时，就会发生这种情况。在这些情况下，海关可以扣留可疑商品并通知品牌权利人（通常通过联系商标注册簿上的商标代理）并询问他们是否认为这些商品是仿冒商品，以及他们是否愿意提交 AFA 以便扣押并销毁这些商品。这可能是抓获仿冒商品的有助程序，但其运作方式更加临时，无法为海关提供他们需要的相关信息，无法增加他们一开始就识别仿冒商品的几率。最好将 AFA 作为反仿冒战略的一部分，因为这将提高查扣效率。欧盟知识产权局 2022 年报告中的统计数据证实了这一点，该报告指出，欧洲海关96.5%的扣押都与已有的AFA备案的知识产权有关。

战略性地使用 AFA 显然是阻止仿冒产品进入市场的有效方法。它也是收集有关仿冒商品来源和进口方式的信息的有效途径。这些信息可以添加到您向海关备案的 AFA中，从而使对仿冒产品的监控更加有效。它还可以作为您打击仿冒商品的更广泛维权策略的一部分。在某些情况下，您可能希望获取制造商的信息并利用这些信息对其提起法律诉讼，迫使其停止生产。

许多国家都有海关知识产权备案保护的相关程序。在大多数国家，该程序用于监控进口到该国的产品。中国是一个重要的例外，您可以在海关备案您的权利（在中国），海关将监控和扣押从中国出口和进口到中国的商品。鉴于相当一部分仿冒产品是在中国制造和出口的，这一点尤为重要。能够在产品出口时阻止其出口对打击仿冒产品非常有帮助。

中国还为品牌权利人提供了快捷、高效、方便的海关打击仿冒商品行政执法程序。在中国海关扣押仿冒商品并通知品牌权利人后，品牌权利人有3个工作日的时间确认这些是否为侵权商品。如确认为侵权商品，则需缴纳保证金。此后，海关将在30个工作日内进行调查并作出是否确认侵权的行政决定。如确认侵权，海关将收缴侵权商品，并采取销毁商品、对侵权人罚款等措施。如发现可能构成犯罪，海关将把案件移送其他部门进行后续起诉。如海关不能确认侵权行为的存在，品牌权利人可以继续向法院提起侵权诉讼。

需要记住的是并非所有仿冒商品都来自中国。根据行业领域的不同，其他地区可能更成问题。对于欧盟来说，许多食品、服装和皮革制品的仿冒商品都来自土耳其。您可以在土耳其海关备案您的权利。

值得注意的是，就欧盟而言，如果您拥有覆盖全欧盟范围的知识产权（例如欧盟商标或欧盟注册的外观设计）作为申请依据，则只需完成一次知识产权注册即可覆盖整个欧盟地区。您还可以通过一次海关备案申请向欧盟所有海关备案这些权利。

除了采取正式向海关和执法机构备案知识产权的措施外，品牌权利人还可以通过为执法机构提供培训和准备如何识别仿冒产品的品牌指南来提升这些措施的价值，增加执法机构在扣押商品方面的参与度。

其他执法机构及可采取的措施

除了海关之外，品牌权利人还可以考虑与其他地方执法机构合作，以阻止仿冒商品的流通和销售，具体做法因司法管辖区而异。例如，英国有许多机构和组织致力于查封商品并捣毁仿冒网络。贸易标准局拥有调查权，可以对已确认为仿冒商品的卖家提起诉讼。品牌权利人和公民都可以向相关的地方贸易标准局举报仿冒商品。最近的数据显示，贸易标准局最常调查的商品包括香烟/烟草、服装、电子烟产品、香水和鞋类。

警察知识产权犯罪部门 (PIPCU) 是专门调查英国知识产权犯罪（特别是严重和有组织的知识产权犯罪）的部门。品牌权利人也可以将案件提交给 PIPCU 进行审理，并且务必要尽可能多地提供有关涉嫌犯罪活动和相关方的信息和证据。

品牌权利人可以在内部和外部采取其他积极措施来解决仿冒产品的进口和流通问题，包括与私人调查员进行实体市场调查，以获取有关产品来源的信息，在某些情况下，这可以作为在无法让执法机构采取行动的地区对仿冒者提起私人刑事诉讼的依据。 

灰色市场商品

灰色市场商品（或“平行进口商品”）是指由相关权利持有人制造或经其同意而制造的并在之后通过未经授权渠道销售的正品。从法律上讲，灰色市场非常复杂，如果品牌权利人正在考虑在英国采取行动，明智的做法是寻求法律建议，以确认相关商品是否会被视为侵权（特别是如果商品是在品牌权利人同意的情况下首次在欧洲经济区 [EEA] 内投放市场的）。

根据《1994 年商标法》和《1988 年版权、外观设计和专利法》的规定，权利人可以就灰色市场商品向海关和消费税专员发出书面通知，要求将这些商品视为违禁品。通知必须提前发出，商品进口到英国后不能再发出。

在中国等国家，还可以向海关总署登记真正的授权供应商和经销商，以帮助确保产品供应的独家性。一些国家甚至走得更远（参见肯尼亚），规定如果要进口带有商标的商品，必须登记进口权。如果您没有登记，您将不被允许进口这些商品。

维权策略步骤3：在线监控和维权

阻止仿冒产品的进口将大大有助于解决这一问题。但是，你不太可能阻止所有仿冒产品，因此在特定地区监控和行使你的权利也很重要。

2023 年全球电子商务销售额估计为 5.8 万亿美元，Statista 预测2024 年这一数字将达到 6.3 万亿美元。过去几年，社交媒体在电子商务中的崛起已被广泛报道，到 2023 年，通过社交媒体平台的销售额已占在线销售总额的 18.5% 左右。

全球电子商务市场规模庞大，这给反仿冒策略带来了问题，很难确认谁是仿冒产品的终端制造者和销售者，以及这些仿冒者在全球的哪个地方。不法分子善于利用互联网的匿名性，这意味着仿冒产品可以在不相关的账户下重新上架，就像品牌从电子商务网站或社交媒体上删除仿冒产品一样快。

这些平台用于向零售商和终端消费者销售仿冒商品。品牌权利人可以注册多种基于订阅的监控服务，以监控各个网站上的商品信息。具体可用的服务取决于预算、产品领域和感兴趣的地区，并且随着技术的不断更新而可能发生变化。人工智能也被引入，以使监控服务更加高效和有效。与商标专家合作将使品牌权利人能够设计有效的监控服务，以捕捉此类网站上架的仿冒产品。

一旦确定了仿冒产品，就可以向在线平台发送通知，要求删除违规信息。大多数主流电子商务和社交媒体平台都有仿冒举报工具供权利人使用。其中一些工具非常先进——例如，亚马逊品牌注册和 Meta 品牌权利保护平台提供自动监控和阻止功能，以减轻权利人的管理负担。其他平台则需要更多的步骤操作，例如 X（以前称为 Twitter）侵权报告表和阿里巴巴知识产权保护平台。

最终，尽管可能存在自动化功能，但一些仿冒商品仍有可能漏网，因此，确保品牌拥有强大的在线反假冒策略非常重要，而这需要一些人工投入。仿冒者可能会尝试逃避自动监控程序的监测，例如，用其他图像覆盖部分或全部徽标、模糊徽标、拼写错误单词或使用社交媒体上的私人销售群。在某些情况下，产品在展示的图片中可能看起来没有品牌，但顾客评论部分会包含发出和收到的商品图片，这些图片带有完整的注册商标。

许多成熟的电子商务平台都有严格的通知和删除政策，会相当迅速地响应并删除商品信息。在管理不太完善的平台上删除商品信息可能较难。在这种情况下，行动可能必须集中在供应链的其他部分，例如海关活动。品牌权利人可以优先考虑主流电子商务网站和社交媒体平台，然后，如果预算允许，扩大其监管计划，覆盖仿冒猖獗但监管难度较大的区域平台。美国贸易代表办公室每年编制的“臭名昭著市场名单”是参与或协助仿冒活动的区域平台的好参考。

同样，这些平台上的产品信息可以反馈给海关当局，以协助监控产品的进口。这种互联互通会使海关备案更加有力地解决此类有问题的网站仿冒产品问题。

对于由仿冒者直接运营的网站（而非通过第三方电子商务平台）销售的仿冒商品，可能需要向网站托管方提出投诉，要求其删除。如果域名包含与仿冒商品相关的品牌，则可以基于域名争议解决统一方案（UDRP）启动争议投诉流程以重获域名。这是一个行政争议程序，可使域名转让给品牌权利人。